Última actualización: junio 2026
Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre FudX SAS (en adelante "el Prestador" o "FudX"), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, y el establecimiento gastronómico que contrata el servicio (en adelante "el Cliente"). Al activar el servicio, el Cliente acepta íntegramente las condiciones aquí establecidas.
El objeto del contrato es la licencia de uso del software SaaS FudX, que permite gestionar menús digitales, pedidos en mesa, pedidos de delivery propio, sesiones de servicio en tiempo real y cobros online, accesible a través de Internet, junto con la provisión de las tarjetas QR físicas.
FudX provee:
El Cliente se compromete a:
El módulo de delivery permite al Cliente recibir pedidos a domicilio directamente, sin intermediación de plataformas de terceros. Para ello, el cliente final del Cliente provee sus datos de contacto (nombre, teléfono y domicilio de entrega, con geolocalización aproximada de la dirección) y selecciona un medio de pago (efectivo o transferencia).
El Cliente es el único responsable de la preparación, despacho, entrega y cobro de los pedidos de delivery, así como de la relación comercial y de consumo con su cliente final. FudX actúa exclusivamente como proveedor de la herramienta tecnológica que registra y organiza dichos pedidos, sin participar en la operación logística ni en el cobro.
El tratamiento de los datos personales de los clientes de delivery se rige por la Política de Privacidad. El Cliente, como responsable de esos datos frente a sus propios clientes, se obliga a utilizarlos únicamente para gestionar y entregar los pedidos.
FudX integra MercadoPago como procesador de pagos externo para que el comensal pueda abonar la cuenta de forma online desde la tablet, con la posibilidad de incluir una propina.
El procesamiento del pago, incluyendo el ingreso y la custodia de los datos de tarjetas y demás datos financieros sensibles, es realizado íntegramente por MercadoPago bajo sus propios términos y condiciones y su propia política de privacidad. FudX no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. FudX únicamente registra información necesaria para conciliar la operación (por ejemplo, el correo electrónico del pagador, el monto, el estado del pago y los identificadores de la operación de MercadoPago).
FudX no es responsable por demoras, rechazos, contracargos o errores propios del servicio de MercadoPago. La relación comercial derivada del cobro se entabla entre el Cliente y el comensal; FudX provee únicamente la integración técnica.
Los precios del servicio son los vigentes al momento de la contratación, publicados en el sitio oficial de FudX. El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días corridos al Cliente.
El pago de las tarjetas QR físicas se abona al momento del pedido. La licencia de software se abona de forma mensual o anual según el plan contratado. La falta de pago podrá resultar en la suspensión temporal del acceso al servicio.
Las tarjetas PVC constituyen una venta de producto físico, alcanzada por la garantía legal prevista en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor respecto del bien entregado.
El Prestador procurará mantener el servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con un objetivo de disponibilidad del 99%. No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, pudiendo realizarse tareas de mantenimiento con previo aviso cuando sea posible.
El Prestador no será responsable por interrupciones causadas por factores fuera de su control, incluyendo fallas de proveedores de Internet, cortes de energía, indisponibilidad de servicios de terceros (como MercadoPago o los proveedores de infraestructura) o fuerza mayor.
Todos los derechos sobre el software FudX, su código fuente, diseño, marca y contenidos son propiedad exclusiva del Prestador. La contratación del servicio otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, únicamente para los fines descritos en el objeto del contrato.
El Prestador no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Tampoco será responsable por la operación de delivery del Cliente, por los pagos procesados por MercadoPago ni por la relación de consumo entre el Cliente y sus comensales o clientes de delivery. La responsabilidad máxima del Prestador frente al Cliente estará limitada al monto abonado por el servicio en los últimos 3 meses.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de FudX, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato con un preaviso de 15 días corridos. El Prestador podrá rescindir el contrato de manera inmediata ante incumplimiento grave de estos términos por parte del Cliente.
Ante la resolución, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la baja del servicio. Vencido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados, sin perjuicio de los plazos de conservación legalmente exigibles.
El presente contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: hola@fudx.com.ar